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          東豐縣:網格黨群服務站建在家門口,便民服務更“走心”

           ???“大爺,您好,我們是祥鹿街道永青社區黨群服務站的工作人員,今天過來給您送點宣傳單,如果有鄰里糾紛或是想咨詢法律的群眾,請您告訴身邊的鄰居,直接到樓下的黨群服務站,感謝您的配合!”

            3月19日上午,在東豐縣臻典華庭小區居民劉澤先家中,永青社區黨總支書記紹碩一邊與老黨員嘮家常,一邊向其介紹黨群服務站的服務功能。

            近兩年,東豐縣以“建強網格陣地、推進網格治理”為目標,將社區黨組織、居委會、公共服務和黨群服務中心功能有效延伸,規范網格黨群服務站高效運行。

            為了提升便民服務水平,東豐縣積極打造“三大服務平臺”,建設黨建活動平臺,充分發揮服務站輻射帶動作用,做到場所共用、設施共享,建設共享家園6個,為網格內各級黨組織開展活動提供服務56次。通過服務群眾平臺,為居民提供社區公共事務代辦、咨詢、預約等延伸服務,設置“便民服務共享柜”等便民設施,積極打造親民利民“愛心驛站”,服務群眾380余次。

            打造協商議事平臺,以網格黨群服務站為紐帶,將社區議事、樓棟長協商、老書記工作室和社區共建聯席會議等協商議事活動前移至網格服務站,把網格服務站打造成為社區協商議事的重要平臺,解決群眾訴求70余個。

            統一“四項運行標準”,筑牢為民服務堅強堡壘。統一選址,堅持因地制宜、共建共享、節約高效原則,站點選址在中心點、行業帶建設,或與物業公司、駐區單位、社區廣場等現有場所結合使用。統一配置,提倡“一室多用”,打造折疊空間,統一配置“五長”公示欄、網格手冊、辦事流程、便民服務共享柜等便民服務設施。統一管理,制定工作人員職責分工、日常管理和場地管理等制度,推動規范化運作。統一服務,實行上下班錯時服務,安排網格員、樓棟長、單元長、在職黨員或物業人員輪流值班,通過接訪、預約辦理和上門代辦等方式,為居民辦理社區公共事務,真正做到服務居民零距離。

            建立“五支服務隊伍”,匯聚網格治理強大合力。以五支隊伍為載體,充分發揮“黨群共治”優勢,將服務延伸進小區、樓棟和居民家中,全面增強群眾獲得感、幸福感。成立街道駐點輔助團隊,街道駐點干部職工直接掛點到網格,指導、參與網格工作。成立議事協商團隊,將“兩代表一委員”、居民代表、業委會和物業等力量納入網格,建立網格議事協商隊伍。成立綜合便民服務團隊,以網格員為核心成員,統籌協調樓棟長、單元長等4600余人開展網格各項事務。成立志愿服務隊,開展文明引導、環境保護和扶弱濟困等志愿服務活動102次。成立群防群治巡邏隊,開展治安巡查、市容巡查和應急處置等工作,共建平安幸福網格。

            家里供熱不好怎么辦、小區綠化能否完善、家里想找月嫂不知道聯系方式……在西城社區南湖一號黨群服務站,一個個與百姓息息相關的生活問題,總能得到解決。

            截至目前,東豐縣共有36家網格黨群服務站,解決群眾訴求130余個,服務達600余人次,在遼源市率先實現全覆蓋。

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